Refund policy

RETURER

Oppsummering:

- kjĂžper dekker retur porto dersom varen er uskadet og ihht til bestilling.
- ved retur av varer som er ihht til bestilling
vil fraktkostnader trekkes ved refusjon nÄr varene refunderes. 


----

VÄr policy varer 14 dager. Hvis det har gÄtt 14 dager siden kjÞpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For Ä vÊre kvalifisert for retur mÄ varen din vÊre ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det mÄ ogsÄ vÊre i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Forgjengelige varer som fersk mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller sanitĂŠre varer, farlige materialer eller brennbare vĂŠsker eller gasser.

Ytterligere ikke-returvarer:
* Gavekort
* Nedlastbare programvareprodukter
* Noen helse- og personlig pleieprodukter

For Ă„ fullfĂžre returen trenger vi en kvittering eller kjĂžpsbevis.

Ikke send kjĂžpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Bestill med tydelige tegn pÄ bruk
* CD, DVD, VHS-bÄnd, programvare, videospill, kassettbÄnd eller vinylplate som er Äpnet.
* Enhver gjenstand som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vÄr feil.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)
NÄr returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for Ä varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil ogsÄ varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt pÄ kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmÄten, innen et visst antall dager.

Sent eller manglende refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennÄ, mÄ du fÞrst sjekke bankkontoen din igjen.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid fĂžr refusjonen din blir offisielt lagt ut.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid fĂžr refusjon blir lagt ut.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss pÄ info@masalamagic.com.

Salgsartikler (hvis aktuelt)
Bare varer med vanlige priser kan refunderes, dessverre kan ikke gjenstander refunderes.

BĂžrs (hvis aktuelt)
Vi bytter bare ut ting hvis de er defekte eller Ăždelagte. Hvis du trenger Ă„ bytte den mot samme vare, send oss ​​en e-post pĂ„ info@masalamagic.com og send varen din til: Dalsveien 57B, OSLO, 03, 0775, Norge.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjĂžpt og sendt direkte til deg, mottar du en gavekreditt for verdien av retur. NĂ„r den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjĂžpt, eller hvis gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for Ă„ gi deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om retur.

Shipping
For Ă„ returnere produktet, bĂžr du sende produktet til: Dalsveien 57B, OSLO, 03, 0775, Norge.

Du vil vĂŠre ansvarlig for Ă„ betale for dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar fÞr det utbyttede produktet nÄr deg, variere.

Hvis du sender en vare over 700kr, bĂžr du vurdere Ă„ bruke en sporbar frakttjeneste eller kjĂžpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.