• EnglishNorwegian

PERSONVERNERKLÆRING

Masalamagic setter stor pris på sine kunder, vår største ressurs, og ønsker å bygge tillitt ved å dele hvordan vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av personopplysninglovens krav.
Dersom du har spørsmål utover det som står her, kan du kontakte oss på info@masalamagic.com.

Denne personvernserklæringen gjelder all informasjon samlet gjennom Masalamagic sine sider, www.masalamagic.com og www.nirusverden.com. Dette gjelder også deg som er registrert for å motta våre nyhetsbrev og som handler i nettbutikken, deltar på kurs, bestiller catering eller er med på tur til India. For deg som generelt benytter deg av våre tjenester. Den er skrevet i tråd med det europeiske lovverket GDPR, personvernforordningen.Masalamagic er behandlingsansvarlig for personopplysningene.

I tillegg har vi kjøpsvilkår og vilkår for bestilling av catering.

Masalamagic AS, 992 836 105,med daglig leder Ayush Kumra og Masalamagic inspirasjon og event, 917 210 950, med daglig leder Nirupma Kumra,ved adresse Dalsveien 57 B 0775 OSLO, er ansvarlig for behandling av dine personversnopplysninger.

 

BEHANDLING AV INFORMASJON
Personopplysning er det som kan knyttes til deg direkte, en form for opplysning eller vurdering. Er du registrert blir du enkeltpersonen Masalamagic behandler personopplysninger om. Masalamagic behandler ikke sensitive personopplysninger, og har ansvar for formålet med behandlingen av personopplysninger.

 

Eksempel på personopplysninger :
– Person- og kontaktinformasjon : Navn, e-post adresse, faktura- og leveringsadresse, mobiltelefonnummer
– Konto og betalingsopplysninger og fakturainformasjon

Personopplysninger du avgir kan gis direkte til Masalamagic gjennom tilstelninger på nett og på steder gjennom arrangementer som festivaler, eller via nett og e-post. Generelt gjennom bruk eller kjøp av våre produkter og tjenester.

 

Personopplysninger Masalamagic kan samleog behandle om deg :
– Navn, e-post adresse, faktura- og leveringsadresse, mobiltelefonnummer
– Informasjon om varer og/eller tjenester du har vist interesse for på våre nettsider via søk og/eller klikk
– Informasjon om din e-post fra Masalamagic, og eventuelt hva du klikker på
– Dine ordre, din kjøpshistorikk og deltakelse på matkurs og/eller reise
– Henvendelser via telefon, e-post, chat eller sosiale medier
– Resultater fra eventuelle markedsundersøkelser eller undersøkelser om kundetilfredshet
– Enhetsinformasjon som IP adresse, språkinnstillinger og geografisk informasjon om enheten og dens nettleserinnstillinger

Personopplysninger om deg blir behandlet på bakgrunn av rettslige grunnlag. Blant annetgrunnlag som samtykke fra deg, for å utføre avtaler med deg som kunde og for å følge rettslige forpliktelser gjeldende for bedrifter i EU/EØS. I tillegg for å tilpasse kommunikasjonen vår etter din interesse.

 

Masalamagic behandler personopplysninger om deg etter følgende forpliktelser og formål :
– Følge relevant lovgivning og oppfylle rettslige forpliktelser
– For å forhindre misbruk som bedrageri og identitetstyveri
– For å forbedre og effektivisere våre tjenester ovenfor deg
– For eventuelle kunde- og markedsanalyser
– For å tilby kundeservice som behøves i forhold til våre tjenester
– For å håndtere og gjennomføre deltagelser i eventuelle giveaways, konkurranser, arrangementer og lignende tilstelninger
– For å kunne evaluere, forbedre og utvikle våre tjenester, produkter og systemer ovenfor kunder generelt
– For å forhindre misbruk av våre tjenester

 

BESØK, BRUK OG OPPBEVARING
For deg som besøker nettsidene våre, er det frivillig å oppgi personopplysning. Dersom du skal kjøpe våre produkter og tjenester vil det imidlertid være nødvendig med noen personopplysninger for å gjennomføre handelen, registreringen eller avtalen. Noen opplysninger er pliktig å oppbevare i forbindelse med relevante og gjeldende lovverk som for eksempel regnskapsbilag. Ved salg av produkt og tjenester behandles opplysninger for å levere produkt/tjeneste til deg etter bestilling/kjøp/registrering. I tillegg for å ha en historikk over solgte produkter og tjenester. Grunnlaget for behandlingen har utgangspunkt i å innfri en avtale med deg i forbindelse med kjøp av våre produkter og tjenester. Oppbevaringstiden følges av gjeldende lover og regler, for eksempler skatte- og regnskapsmessige formål. Masalamagic kan ikke slette relevante personopplysninger dersom vi er pliktig til å oppbevare dette i følge gjeldende lover og regler.

Korrespondanse slettes ikke av Masalamagic da det brukes for å svare på henvendelser fra deg og for historikk samt. dokumentasjon i tilfelle mottakelse av rettslige krav. Spesifikke korrespondanser kan slettes på forespørsel.

Dersom du legger igjen kommentarer på våre nettsider eller kanaler i sosiale medier blir de offentlig synlige. Derfor ber vi deg om å ikke sende sensitiv informasjon her. Kommentarer slettes ikke etter en viss periode for å beholde en eventuell historikk, logikk og med tanke på at det kan være opplysende ovenfor andre, uavhengig av tid. Alle kommentarer publiseres frivillig med utgangspunkt i at en er klar over at kommentaren(e) blir offentlig synlig og tilgjengelig.

 

SAMLING OG DELING AV PERSONOPPLYSNINGER
Når personopplysninger mottas innebærer det også at det ikke nødvendigvis behandles. Spesielt ved tilfeller som meldinger for eksempel.

Personopplysninger sendes til Masalamagic gjennom kategoriene under :
– Kjøp av våre produkter og tjenester
– Ved å delta på arrangementer i regi av Masalamagic, både gratis og betalte
– Gjennom påmeldinger via nyhetsbrev
– Gjennom kontaktskjema på nettsidene
– Gjennom kommentarfelt på nettsiden
– Gjennom e-post, meldinger via telefon eller sosiale medier
– Gjennom bruk av informasjonskapsler

Masalamagic vil aldri til å selge dine personopplysninger til en tredjepart.
Oppbevaring av dine personopplysninger gjøres inntil du selv sletter eller avregistrerer deg fra våre kommunikasjonskanaler. Masalamagic sine tiltak innebærer å få samtykke fra kunder samt. gi informasjon som er relevant for kundene.

Masalamagic og tredjeparter, databehandlere, ønsker kun å benytte seg av dine personopplysninger for å tilpasse seg dine interesser og tilby kommunikasjon tilpasset det, samt tilpassede tilbud. Samtidig kunne bruke opplysninger til å forbedre Masalamagic og våre tjenester. Databehandleren behandler data på vegne av behandlingsansvarlig – Masalamagic. Dersom personopplysninger ikke deles med Masalamagic, har vi ikke mulighet til å tilby våre tjenester, utføre avtaler og forpliktelser ovenfor deg. Masalamagic benytter eksterne aktører til å håndtere sikker betaling, utsendelse av nyhetsbrev og egne verktøy i sosiale medier for digitale annonser. Dersom du har gitt samtykke til å motta direkte markedsføring, vil Masalamagic benytte seg av dette inntil du melder deg av eller gir beskjed om at du ikke ønsker å motta det. Du kan melde deg av når som helst.

 

UTENFOR EØS
Tredjeparter som behandler data holder til både i EU/EØS og USA. Disse partene har godkjente databehandleravtaler med Masalamagic, og gjelder som garantier ved at de er i samsvar med GDPR lovgivningen. Masalamagic benytter systemer som holder til utenfor EØS, ved for eksempel utsendelse av e-poster i markedsføringssammenheng. Overføring av personopplysninger til utlandet kan kun gjøres ved at de utfyller visse krav, i følge Datatilsynet. Leverandører vi bruker i USA må være godkjent under Privacy Shield. Masalamagic sitt samarbeid med leverandører i USA er godkjent under Privacy Shield.

 

INFORMASJONSKAPSLER/COOKIES
Cookies er en tekstfil av tall og bokstaver. Norske aktører er pålagt å informere om bruk av informasjonskapsler etter ”cookieparagrafen”.
Masalamagic benytter seg av tredjeparts cookies, bestemt av en tredjepart, som kan benyttes til analyser. Denne sendes fra vår nettserver og lagres på din enhet eller nettleser. Du blir informert om bruk av informasjonskapsler nederst på siden når du besøker den for første gang eller etter at du har slettet informasjonskapsler. Når du aksepterer bruken av informasjonskapsler forutsetter det at du kan fortsette å bruke nettsiden vår. Masalamagic bruker Google Analytics og Facebook pixel for å få innsikt i atferd på nettsiden og målrette annonsering i sosiale medier. Du kan slette og/eller slå av bruk av informasjonskapsler, fremgangsmåte kan finnes via søk i Google. Merk at dette kan endre brukeropplevelsen på et nettsted.

 

SIKKERHET
Masalamagic gjør sitt ytterste for å ta vare på personopplysninger på best måte gjennom blant annet sterke passord, sikkerhetskopiering og tilgangskontroll. I tillegg kun benytte seg av anerkjente leverandører innen IT- og administrasjonstjenester.Masalamagic vil ved avvik ta kontakt med Datatilsynet innen 72 timer, etter oppdaget brudd. Hvis et brudd innebærer høy personvernrisiko vil den registrerte også bli varslet. I tillegg sikrer vi at våre leverandører har databehandleravtaler.

 

DINE RETTIGHETER
Det nye lovverket gir deg krav på innsyn i, korrigering og sletting av personvernsopplysninger om deg. I tillegg krav om begrenset behandling som gjelder deg, rett til å protestere og ta med deg personopplysninger om deg. Dersom vårt behandlingsgrunnlag er ditt samtykke kan dette trekkes tilbake når du selv ønsker. Sletting av personopplysninger Masalamagic er pliktig til å oppbevare i forbindelse med lover og regler kan ikke kreves å slettes.

 

Kundeservice :
info@masalamagic.com

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 25.05.2018